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ReplyTo

Resp. marc Mise à jour 03 Septembre 2009 à 01h20 par marc

Répondre ou répondre à tous

Lorsque nous recevons un message transmis par une mailing liste, il nous arrive de souhaiter répondre.
Un logiciel de mail (appelé souvent un client mail), comme Thunderbird, Mail, Evolution, Outlook, Outlook Express, etc, nous offre deux possibilités pour répondre :

• répondre à l'auteur c'est à dire à l'adresse mentionnée dans le champ De ou From; cela peut se réaliser en utilisant un choix dans un menu déroulant ou un bouton souvent marqué Répondre ou Répondre à ou Answer ou Answer to...
• répondre à tous qui s'utilise souvent pour répondre à l'auteur ainsi qu'à tous ceux qu'il a mis en copie de son message; pour ce faire, le choix ou le bouton sera généralement indiqué par Répondre à tous ou une expression similaire.

Avec le client mail Thunderbird, on peut choisir de Répondre :



ou de Répondre à tous :



Généralement, on préferera utiliser les boutons :

configurations possibles

autoritaire

peu scrupuleuse

déontologique et professionnelle

une configuration quasi parfaite

Il pourrait paraître un peu prétentieux de dire que la configuration choisie par ACM^[1] n'est que quasi parfaite.
En réalité, nous avons choisi, pour notre exemple, une configuration datant de 2004. Depuis, le tout petit reproche qu'on pouvait faire n'a plus lieu d'être.



Le seul tout petit reproche que l'on pouvait faire à cette configuration, en 2004, était que les headers n'indiquent pas la distinction entre l'auteur et l'expéditeur; ils n'indiquent pas non plus le champ X-original-to que nous trouverons dans les deux exemples suivants.
Mais, comme il s'agit ici de la même organisation, ce reproche est très puriste et un brin de mauvaise foi...

une autre configuration quasi parfaite

La liste ci-dessous est celle des développeurs et des utilisateurs avancés d'un logiciel de cryptographie appelé seahorse.
Il s'agit d'un composant du projet gnome, l'interface qui est, à notre opinion, le plus sobre et professionnel pour GNU/Linux.
Gnome.org utilise, pour la gestion des listes, le logiciel libre Mailman.



Le seul petit reproche, à nouveau un peu de mauvaise foi, que l'on puisse faire à cette configuration c'est que le sujet du mail ne contient pas un marqueur dans une forme standard qui devrait par exemple être [seahorse], ceci afin de faciliter notamment la rédaction des filtres de messages.

Mais il faut bien reconnaitre que c'est un détail car les abonnés à cette liste sont nécessairement des informaticiens de très haut niveau^[2] qui n'ont pas vraiment besoin d'un marqueur normalisé pour filtrer les messages qu'ils reçoivent...

une configuration parfaite

Paradoxalement, c'est dans le monde associatif pas nécessairement rompu aux règles déontologiques, aux standards et aux technologies du monde de l'informatique, que nous trouvons une excellente configuration.

Le paradoxe n'est qu'apparent : c'est précisément par respect pour les utilisateurs non-informaticiens qu'il est important de respecter la déontologie et les standards.
Ainsi, qu'il manque un marqueur dans le sujet des messages de la liste seahorse mentionnée plus haut est sans importance. Par contre, si un tel marqueur venait à manquer pour une liste de profanes en informatique, cela pourrait plonger ceux-ci dans l'embarras.
Surtout, le non-informaticien a plus de chance (ou de malchance!) d'être parfois un peu perdu et... d'envoyer des informations un tantinet personnelles à toute une liste, croyant s'adresser à une seule personne.

D'autre part, une rapide recherche indique que La Paix Maintenant fait, avec raison, confiance à des hébergeurs, des fournisseurs de connections et des logiciels appartenant à l'univers du logiciel libre. Comme la liste seahorse mentionnée plus haut, cette liste est gérée par le logiciel libre Mailman.



Notez au passage que l'auteur (Gérard) a mentionné qu'il préférait que, plutôt que de lui répondre à son adresse privée, on s'adresse, pour une réponse individuelle, à l'adresse de contact de son association^[3].

Notez aussi la présence correcte des champs Expéditeur (sender) et x-original-to.
Enfin, le sujet du mail contient un marqueur dans son format recommandé : [PaixMaintenant].
Et, surtout, comme les images ci-dessous le montrent, le ReplyTo est parfaitement défini.

Répondre permet de n'atteindre que le seul auteur. Notez que celui-ci, Gérard, a mentionné qu'il préférait que la réponse soit adressée à contact.
C'est bien ce qui se passe :



Quant à Répondre à tous, cette action permet d'envoyer un message de réponse à toute la liste :

bon enfant et optimiste

configurer Sympa

Comment configurer le logiciel libre Sympa développé par le CRU pour respecter strictement la déontologie et les standards?

L'ensemble de la problématique repose sur les headers qui seront envoyés avec chaque message émis par la liste.

L'élément le plus important est le ReplyTo.
Sympa permet le choix entre 4 valeurs :

• other email convenant pour une liste autoritaire
• list pour une liste peu scrupuleuse
• sender : c'est l'option préférée des listes respectant la déontologie et les standards
• list+sender : une option sympathique mais peu réaliste, c'est un choix correspondant à la configuration bon enfant et optimiste décrite plus haut.